أخرالأخبار
دخول
اسم الدخول
كلمة المرور
الفيسبوك 2

facebook

النشرة البريدية
  • إشترك بالنشرة البريدية ليصلك جديد الأخبار والمقالات
  • Email

أضافت شركة فيسبوك إلى منصتها للتراسل الفوري ماسنجر ميزة جديدة تتيح لزوار مواقع الويب على شبكة الإنترنت الانخراط في الدردشة الحية مع العنصر البشري أو مع روبوتات الدردشة الكتابية المعروفة باسم بوت دون الحاجة إلى ترك الموقع، وتدعى الإضافة الجديدة “دردشة العملاء” Customer Chat.

وتعد هذه الإضافة جزءاً من سلسلة التغييرات الرئيسية التي جرى الإعلان عنها اليوم الخاصة بالإصدار 2.2 من منصة فيسبوك ماسنجر، وجاء الإعلان على لسان ستان تشودنوفسكي رئيس منتج ماسنجر في الشركة ضمن قمة الويب المنعقدة في مدينة لشبونة البرتغالية.

وكانت المنصة قد قامت منذ فترة طويلة بتوفير بعض الإضافات الخاصة بالمنصة لمواقع الويب المختلفة، لكن الإضافة الجديدة تعد أول إضافة أصلية تتعلق بالدردشة المباشرة والحية مع العنصر البشري أو مع روبوتات الدردشة الكتابية.

وتتوفر إضافة “دردشة العملاء” Customer Chat لمستخدمي أجهزة الحاسب المكتبية والأجهزة المحمولة من خلال إصدار تجريبي خاص حالياً، وبمكن برمجة روبوتات الدردشة الكتابية الموجودة ضمن مواقع الويب لتنفيذ مجموعة متنوعة من الوظائف مثل تقديم تحديثات حالة الطلب وتحديد موعد والإجابة عن أسئلة المستخدمين الشائعة وتوفير الخدمات التلقائية خلال الساعات التي يتم فيها إغلاق النشاط التجاري.

ويأتي إصدار النسخة 2.2 من منصة ماسنجر بعد مرور يوم واحد من إعلان شركة Salesforce عن خطط لإطلاق منصة روبوتات دردشة كتابية مخصصة للعملاء في العام المقبل، وتعمل إضافة Customer Chat على جعل فيسبوك أقرب من حيث الميزات إلى شركات مثل LivePerson وغيرها من الشركات التي تقدم خدمة دردشة حية مباشرة للعملاء من خلال المحادثات التي تجري داخل التطبيق أو الموقع.

كما تتيح واجهة برمجة تطبيقات البث Broadcast API للشركات مثل منشآت الأخبار إمكانية إرسال رسالة واحدة للعديد من المشتركين في وقت واحد، وأعلنت منصة فيس بوك ماسنجر مؤخراً عن خططها لإعطاء جميع الشركات القدرة على إرسال رسائل دعائية.

وجرى إطلاق الإصدار 2.0 من منصة فيسبوك ماسنجر ضمن مؤتمر مطوري فيسبوك المسمى F8 المنعقد في شهر نيسان الماضي، وجلبت الإصدارة الجديدة طرقاً جديدة لاكتشاف روبوتات الدردشة الكتابية المقدمة من قبل طرف ثالث، بما في ذلك ملحقات الدردشة

شبكة سورية الحدث 

0 1 0
387
2017-11-08 11:57 PM
أضافت شركة فيسبوك  الإضافة الجديدة “دردشة العملاء” Customer Chat.
فساد واختلاس في شركة المخابز بحماة والجنائية تسرد 16.5مليون لخزينة الدولة

فساد واختلاس في شركة المخابز بحماة والجنائية تسرد 16.5مليون لخزينة الدولة

سورية الحدث  تمكن فرع الامن الجنائي بمحافظة حماة من استرداد مبلغ 16 مليون و500الف ليرة الى الخزينة العامة كان قد اختلسها امين صندوق شركة المخابز العامة بالمحافظة.مصدر في فرع الامن الحنائي بمحافظة حماة قال في تصريح لمراسل سانا انه بناء على م ... التفاصيل
المزيد
موقع رئاسة مجلس الوزراء التشاركية بحلة جديدة

موقع رئاسة مجلس الوزراء التشاركية بحلة جديدة

مع التقدم الكبير في مجال العمل الإلكتروني عبر شبكات التواصل بواسطة الشبكة العنكبوتية كان لابد من تطوير العمل باللمضمون والشكل لموقع مجلس الوزراء " التشاركية " http://www.pministry.gov.sy/ ... التفاصيل
المزيد
 .حزب الله.....الطريق الى سلاحه غير سالكة

.حزب الله.....الطريق الى سلاحه غير سالكة

عند مدخل«الاليزيه»، منح الرئيس الفرنسي ايمانويل ماكرون «الرئيس المُحرَّر» سعد الحريري، احتضانة «الام الحنون» لابن ضاع في متاهات مملكة انهكتها النكسات، وعاد من اسر او اعتقال او احتجاز، او «ضيافة» غير مرغوب بها، لتُطوى وبقدرة فرنسية عالية، الصفحة الاول ... التفاصيل
المزيد
RSS RSS RSS RSS RSS
RSS