أخرالأخبار
دخول
اسم الدخول
كلمة المرور
تابعنا على الفيسبوك

facebook

النشرة البريدية
  • إشترك بالنشرة البريدية ليصلك جديد الأخبار والمقالات
  • Email
سورية الحدث

أضافت شركة فيسبوك إلى منصتها للتراسل الفوري ماسنجر ميزة جديدة تتيح لزوار مواقع الويب على شبكة الإنترنت الانخراط في الدردشة الحية مع العنصر البشري أو مع روبوتات الدردشة الكتابية المعروفة باسم بوت دون الحاجة إلى ترك الموقع، وتدعى الإضافة الجديدة “دردشة العملاء” Customer Chat.

وتعد هذه الإضافة جزءاً من سلسلة التغييرات الرئيسية التي جرى الإعلان عنها اليوم الخاصة بالإصدار 2.2 من منصة فيسبوك ماسنجر، وجاء الإعلان على لسان ستان تشودنوفسكي رئيس منتج ماسنجر في الشركة ضمن قمة الويب المنعقدة في مدينة لشبونة البرتغالية.

وكانت المنصة قد قامت منذ فترة طويلة بتوفير بعض الإضافات الخاصة بالمنصة لمواقع الويب المختلفة، لكن الإضافة الجديدة تعد أول إضافة أصلية تتعلق بالدردشة المباشرة والحية مع العنصر البشري أو مع روبوتات الدردشة الكتابية.

وتتوفر إضافة “دردشة العملاء” Customer Chat لمستخدمي أجهزة الحاسب المكتبية والأجهزة المحمولة من خلال إصدار تجريبي خاص حالياً، وبمكن برمجة روبوتات الدردشة الكتابية الموجودة ضمن مواقع الويب لتنفيذ مجموعة متنوعة من الوظائف مثل تقديم تحديثات حالة الطلب وتحديد موعد والإجابة عن أسئلة المستخدمين الشائعة وتوفير الخدمات التلقائية خلال الساعات التي يتم فيها إغلاق النشاط التجاري.

ويأتي إصدار النسخة 2.2 من منصة ماسنجر بعد مرور يوم واحد من إعلان شركة Salesforce عن خطط لإطلاق منصة روبوتات دردشة كتابية مخصصة للعملاء في العام المقبل، وتعمل إضافة Customer Chat على جعل فيسبوك أقرب من حيث الميزات إلى شركات مثل LivePerson وغيرها من الشركات التي تقدم خدمة دردشة حية مباشرة للعملاء من خلال المحادثات التي تجري داخل التطبيق أو الموقع.

كما تتيح واجهة برمجة تطبيقات البث Broadcast API للشركات مثل منشآت الأخبار إمكانية إرسال رسالة واحدة للعديد من المشتركين في وقت واحد، وأعلنت منصة فيس بوك ماسنجر مؤخراً عن خططها لإعطاء جميع الشركات القدرة على إرسال رسائل دعائية.

وجرى إطلاق الإصدار 2.0 من منصة فيسبوك ماسنجر ضمن مؤتمر مطوري فيسبوك المسمى F8 المنعقد في شهر نيسان الماضي، وجلبت الإصدارة الجديدة طرقاً جديدة لاكتشاف روبوتات الدردشة الكتابية المقدمة من قبل طرف ثالث، بما في ذلك ملحقات الدردشة

شبكة سورية الحدث

0 1 0
657
2017-11-08 11:57 PM
أضافت شركة فيسبوك  الإضافة الجديدة “دردشة العملاء” Customer Chat.
محاضرة للمحلل السياسي نضال مهنا : الحروب على سورية ودور سورية في رسم التوازنات الدولية الجديدة

محاضرة للمحلل السياسي نضال مهنا : الحروب على سورية ودور سورية في رسم التوازنات الدولية الجديدة

خاص أقامت وزارة النفط اليوم محاضرة بعنوان(الحروب على سورية ودور سورية في رسم التوازنات الدولية الجديدة) في مشروع دمر للكاتب والمحلل السياسي نضال مهنا أكد الكاتب على دور سورية عبر التاريخ في الدفاع عن المنطقة والتصدي للمشاريع المعادية مشيرا ... التفاصيل
المزيد
موقع رئاسة مجلس الوزراء التشاركية بحلة جديدة

موقع رئاسة مجلس الوزراء التشاركية بحلة جديدة

مع التقدم الكبير في مجال العمل الإلكتروني عبر شبكات التواصل بواسطة الشبكة العنكبوتية كان لابد من تطوير العمل باللمضمون والشكل لموقع مجلس الوزراء " التشاركية " http://www.pministry.gov.sy/ ... التفاصيل
المزيد
تعديل آلية الإيفاد الخارجي للدراسات العليا

تعديل آلية الإيفاد الخارجي للدراسات العليا

أصدرت اللجنة العليا للبعثات العلمية قراراً عدلت من خلاله النظام المالي للبعثات من ناحية نفقات سفر الزوجة والأولاد وأوقات السفر وأمور أخرى.وبحسب القرار، الذي نقلته وكالة “سانا”، فتم الموافقة على “صرف نفقات سفر الزوجة ونفقات سفر أولاد الموفد عند السفر ... التفاصيل
المزيد
RSS RSS RSS RSS RSS
RSS